TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones generales de contractación

 

La tienda virtual de Made in CIRE está operada por PUKKA'S WEBS DESIGN, SL, en función del acuerdo que existe con Made in CIRE.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad PUKKA'S WEBS DESIGN, SL, con domicilio en C/ Alfons XII 75 bajos local, 08006 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona T 30555, F 170, S 8, H B 174113 y con CIF B-61563417 (en adelante, PUKKA'S), el cliente o usuario (en adelante, el Cliente o USUARIO) así como el uso de la misma. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Sin embargo, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente  por correo electrónico a la cuenta administracion@pukkas.com.

PUKKA'S podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de estas modificaciones, respetando siempre la legislación y las normas vigentes. Los productos ofrecidos en este sitio web, y más concretamente los precios, características, promociones y cualquier otro tipo de información, podrán variar sin previo aviso.

 

1. Propiedad del contenido del website.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, ilustraciones, textos, gráficos, fotografías, imágenes, logotipos, iconos, botones, así como el programa informático, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Made in CIRE y son de propiedad exclusiva de Made in CIRE. En ningún caso se entenderá que se concede ninguna licencia o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Made in CIRE.

KPUKKA'S no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer el usuario.

 

2. Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por correo electrónico a la cuenta administracion@pukkas.com

 

3. Cobertura de la oferta.

Los productos ofrecidos se distribuyen en todo el mundo.

 

4. Garantias de compra

Los artículos ofertas en esta página web son productos de las colecciones Made in CIRE y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos comerciales.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  • Nombre del artículo
  • Imagen / es del artículo
  • Descripción del artículo
  • Precio (en la divisa correspondiente)

 

5. Procedimiento de compra

5.1 Pedido

Para realizar un pedido puedes optar por comprar como usuario registrado o, si lo deseas, como usuario invitado, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrada y validando la misma. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.

La hoja de pedido solicitar los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido por parte de PUKKA'S y de facilitar la realización de nuevas compras en nuestra tienda. Del mismo modo, podrás acceder a tus datos personales. Recuerda que los datos personales deben indicar con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del / los artículo / s adquirido / s. Además, en caso de que así lo solicites, recibirás por correo electrónico información y publicaciones relativas a Made in CIRE

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado con un clic en el botón "Aceptar Compra"

 

5.2 Precios y moneda 

Todos los precios publicados por PUKKA'S en la tienda incluyen los impuestos indirectos (Impuesto sobre el Valor Añadido).

 

5.3 Forma de pago

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito securizada (VISA, MASTERCARD, JCB), o mediante PayPal

 

5.4 Transporte del pedido. Gastos de envío.

El transporte de los artículos comprados se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en los plazos detallados más adelante en función del destino de entrega de la mercancía.

 

 Destino Coste del transporte Periodo de entrega Transportista
 Peninsula  3,50 € 3 - 4 días hábiles Mensajería
 Islas Baleares  9,00 €
4 - 6 días hábiles Mensajería
 Unió Europea  13,00 €
4 - 6 días hábiles Mensajería
 Fuera Unión Europa - Resto del mundo  30,00 €
4 - 10 días hábiles Mensajería

Las tarifas de transporte incluyen el IVA correspondiente

 

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario y es también obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.

Estos plazos pueden ser superiores durante algunas semanas del año, como por ejemplo el período de Navidad. En todo caso PUKKA'S obliga a anunciar esta casuística al usuario, mediante un mensaje claro e inequívoco, antes de que el Usuario procese el pago del pedido.

La responsabilidad de PUKKA'S queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tránsito normal por tierra, mar o aire, ...).

En estos casos, PUKKA'S entregará los pedidos lo antes posible, y no se aplicarán los plazos indicados anteriormente.

 

6. Garantía 

La garantía, imprescindible para cualquier cambio o devolución, del albarán de entrega que recibirás con tu pedido y / o por correo electrónico, y tiene una validez de 2 años.

 

7. Cambios y devoluciones

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho / a, PUKKA'S permite su cambio o devolución en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de su recepción siempre que el artículo no haya sido usado o dañado. Así, PUKKA'S no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. A la recepción del producto en las condiciones mencionadas anteriormente, te reembolsaremos el valor del pedido. Por lo tanto, para poder tramitar tu devolución satisfactoriamente, te agradeceremos que nos hagas llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelvas el / los producto / s de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar tu devolución.

También se podrá llevar a cabo la devolución del producto a PUKKA'S en caso de que el producto sea defectuoso en origen o, en su caso, cuando el producto, por error nuestro, no corresponda al objeto del pedido. En este caso PUKKA'S tramitará la recogida, y la nueva entrega del producto.

Proceso de devolución:

Vuelve el paquete a PUKKA'S WEBS DESIGN, S.L. (local Pukkas), Calle Alfonso, XII, 75 (08006) Barcelona

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, PUKKA'S admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (descontando el coste de envío que hicimos incurrir en enviarte el producto) de acuerdo con la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. Si vas efectuar el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. Si no vas efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto objeto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste con tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Tenga en cuenta que PUKKA'S no admite envíos a portes debidos, y que por tanto el coste del envío corre a cargo de ti, salvo en los casos de producto defectuoso en origen o error en el producto objeto de pedido, en los que todos los costes irán a cargo de PUKKA'S.

 

8.- Protección de datos de caracter personal 

La política del tratamiento de los datos está disponible en el apartado de Protección de Privacidad.

9. Cookies

PUKKA'S utiliza "cookies" con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un servidor de páginas web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las "cookies" no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus. Si lo deseas puedes desconectar las "cookies" mediante las opciones de tu navegador.

Las "cookies" nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navegas) para que no tengas que introducir estos detalles de nuevo en tu próxima visita. Además, nos permitirá gestionar tu cesta de la compra y conservar la información de tu pedido mientras visitas nuestras páginas.

 

10. Otros 

PUKKA'S se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la tienda en línea, producidos como consecuencia de un mantenimiento y / o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. PUKKA'S, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

 

11. Ley y jurisdicción competente

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de PUKKA'S.

Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes pueden recurrir a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña, al que se le encomienda la designación del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje. En caso de que ninguno de los anteriores sistemas fuera efectivo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro. En caso de disputas con consumidores finales con domicilio en España, los Juzgados serán los del domicilio del consumidor.

Las presentes condiciones generales de contratación se encuentran actualizadas a fecha de 1 de junio de 2015.